Beim Start von Outlook erscheint ab dem 01.09.2012 eine Meldung: "Bitte aktualisierte Version Installieren".


Hintergrund: Das Outlook AddIn in ISAKS Version 4.7.x versagt aktuell seinen Dienst, dies wird durch eine Laufzeitbeschränkung verursacht. Beim Start von Outlook erscheint die Meldung, "Bitte aktualisierte Version installieren". Sie können diese Meldung einfach mit “ok” bestätigen, Outlook wird ganz normal ausgeführt.

 

Wir haben uns schon etwas länger mit einem Problem beschäftigt, nämlich dem mysteriösen Verschwinden von Dokumenten aus dem Datenbestand. Die Dokumente wurden auf einmal nicht mehr angezeigt und waren auch im Suchergebnis nicht mehr vorhanden.

Wo liegen die Logdateien?

Die verschiedenen Module von ISAKS können die Aktivitäten protokollieren. Der Indexdienst protokolliert zum Beispiel die eingelesenen Dateien und schreibt das Ergebnis in eine Logdatei.

Mitunter können diese Logdateien bis 50 MB pro Datei groß werden. Sobald die Grenze von 50 MB erreicht wurde, wird eine neue Logdatei angelegt. Die Logdateien liegen in der Regel im Pfad

C:\ProgramData\help@work\LogFiles 

Das Outlook-AddIn aus Version 4.7.5 wird in Microsoft Office 2010 noch nicht unterstützt. Es wird in Outlook 2000 bis 2007 unterstützt.

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